01. Mục đích công việc

Quản lý và phát triển tệp khách hàng bao gồm tổng kho buôn, đại lý, nhà phân phối, CTV, và khách hàng doanh nghiệp bằng cách duy trì mối quan hệ hiện có, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, và chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và phát triển mối quan hệ lâu dài.

02. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc

1. Trách nhiệm 1: Quản lý và Phát Triển Khách Hàng (65%)
   – Tệp khách hàng cần khai thác, phát triển và quản lý là: Các tổng kho buôn, đại lý, nhà phân phối, CTV, khách hàng doanh nghiệp…
   – Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh hiện có.
   – Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
   – Nắm vững tính năng, giá cả, ưu nhược điểm của sản phẩm và đối thủ cạnh tranh để tư vấn đến khách hàng.
   – Chăm sóc khách hàng theo kế hoạch, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
2. Trách nhiệm 2: Báo cáo công việc (5%)
   – Báo cáo theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp. 
3. Trách nhiệm 3: Quy trình và xử lý thông tin (20%)
   – Nắm rõ quy trình tiếp xúc, xử lý khiếu nại, và giải quyết thông tin khách hàng.
   – Nhận và xử lý khiếu nại về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng.
   
4. Trách nhiệm 4: Hợp đồng và thanh toán (10%)
   – Soạn thảo và ký kết hợp đồng, theo dõi và thúc đẩy thực hiện hợp đồng.
   – Hỗ trợ phòng Admin và kế toán đốc thúc công nợ, hoàn tất trách nhiệm khi khách hàng thanh toán xong.

03. Yêu cầu

1.   Giới tính, Học vấn:
   – Ưu tiên ứng viên Nam.
   – Không yêu cầu học vấn.
2. Kinh nghiệm:
   – Kinh nghiệm từ 01 – 03 năm ở vị trí tương đương.
   – Ưu tiên các ứng viên đã đảm nhận vị trí tương đương ở các ngành gia dụng, mẹ và bé.
3. Kỹ năng:
   – Kỹ năng bán hàng tốt: Nắm rõ USP của sản phẩm, xu hướng thị trường và truyền tải được được khách hàng. Nắm bắt được tâm lý và kì vọng của khách hàng để tạo ra chuyển đổi.
   – Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo: Phân bổ mục tiêu thành các hoạt động/công việc cần thực hiện. Báo cáo các chỉ số liên quan đến kết quả đầu ra.
   – Kĩ năng thuyết trình và đàm phán: Thuyết phục được khách hàng tin tưởng sản phẩm/ chính sách của công ty thông qua khả năng trình bày có sức ảnh hưởng, thu hút.
   – Kĩ năng net-working: Có khả năng kết nối, khai thác và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng cho mục tiêu kinh doanh.
4. Thái độ/Tính cách:
   – Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
   – Tính cẩn thận, chi tiết và tỉ mỉ trong công việc.
   – Có khả năng chịu áp lực tốt, kiên nhẫn, có mục tiêu và động lực phát triển rõ ràng.

04. Quyền lợi

1. Thu nhập:
   – Lương cứng: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng.
   – Thu nhập từ: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.
   – Các phụ cấp: Ăn trưa 30.000 VNĐ/ngày + Xăng xe: 100.000 VNĐ/tháng + Thiết bị làm việc: 250.000 VNĐ/tháng.
   – Hỗ trợ công tác phí khi đi công tác, cung cấp ô tô để đi công tác.
   –  Thưởng tiền mặt, quà tặng trao tay ngày sinh nhật, ngày Lễ: 1/5, 20/10, trung thu, lễ, Tết,…
   – Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty: trung bình từ 02 – 03 tháng lương.
   – Thử việc 02 tháng, nhận 85% lương cứng.
2. Quyền lợi:
   Chế độ chăm sóc sức khỏe 
   – BHYT và BHXH: Đầy đủ theo quy định của pháp luật.
   – Gói khám sức khỏe tổng quát hàng năm miễn phí.
   – Chế độ thai sản: Nhân sự Nữ hưởng 50% lương cố định suốt 06 tháng thai sản + 1.000.000 VNĐ. Nhân sự nam có vợ sinh hưởng 01 tháng lương cố định + 500.000 VNĐ (đối với CBNV có thâm niên từ 03 năm trở lên).
   – Phụ cấp nuôi con nhỏ từ 2 – 5 tuổi: 500.000 VNĐ/tháng (đối với CBNV có thâm niên từ 03 năm trở lên).
   Chế độ thời gian làm việc 
   – Nghỉ phép: 12 ngày nghỉ phép hàng năm theo quy định của Luật Lao động.
   – Làm việc Online 02 ngày/tháng hưởng 80% lương và được đi muộn/về sớm 03 tiếng/tháng.
   Phát triển năng lực và lộ trình 
   – Lộ trình thăng tiến: Có lộ trình công danh rõ ràng, review hàng quý, tạo điều kiện phát triển sự nghiệp lâu dài.
   – Có lộ trình thăng tiến cấp bậc , vị trí làm việc theo kết quả kinh doanh đóng góp.
   Hoạt động gắn kết 
   – Tham gia sự kiện ăn uống, Teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng trung bình từ 02 – 03 lần/năm của công ty.
   Văn phòng làm việc và tiện ích 
   – Môi trường làm việc hiện đại: Văn phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi như Máy tính PC, Laptop, hotline Iphone hoặc tùy theo nhu cầu của từng vị trí.
   – Tiện ích văn phòng: Khu vực ăn uống: Lò vi sóng, tủ lạnh, máy pha cà phê, máy xay sinh tố, máy làm sữa hạt,… và “Tiệm tạp hóa” đồ ăn nhẹ miễn phí.
   – Khu vực giải trí: Bàn bi-a, Billar, máy gắp gấu, TV, loa karaoke.
   – Hưởng chính sách hỗ trợ cực ưu đãi khi mua sản phẩm mà công ty phân phối.

05. Thông tin liên hệ

– Người phụ trách: Mr. Vũ Hoài Lân
– Email: [email protected]
– Số điện thoại: 096 112 8912