1. VỀ CHÚNG TÔI
Khách hàng của JOHN HUNT là một hệ thống làm đẹp và chăm sóc da với các cơ sở tại Hà Nội và TP.HCM.Được thành lập từ năm 2019 bởi đội ngũ chuyên gia có nền tảng đào tạo quốc tế và kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực thẩm mỹ, doanh nghiệp hướng đến việc mang đến các phương pháp làm đẹp hiện đại, an toàn và hiệu quả cho khách hàng tại Việt Nam. Hiện tại, chúng tôi đang tìm kiếm Trợ lý Vận hành đóng vai trò “kết nối trung tâm”, giúp đồng bộ các hoạt động vận hành, tối ưu sự phối hợp giữa các phòng ban và hỗ trợ CEO giảm tải công việc điều hành hàng ngày
2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Nắm bắt & chuẩn hóa vận hành
– Nhanh chóng tìm hiểu, nắm rõ cách thức vận hành hiện tại – Phối hợp chặt chẽ với CEO, GĐ Sales & Marketing và các quản lý cơ sở để hiểu toàn bộ quy trình (bao gồm cả quy trình chính thức và chưa chính thức) nhằm hệ thống hóa và “đóng gói” các luồng vận hành hiện tại
– Nghiên cứu cách tổ chức các dự án, đánh giá và đề xuất các phương án cải tiến
2. Quản lý & triển khai dự án
– Tiếp nhận định hướng chiến lược từ BOD và xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết
– Điều phối triển khai, đảm bảo sự phối hợp đồng bộ giữa các phòng ban và cơ sở
– Thiết lập cơ chế theo dõi tiến độ (weekly/monthly check-in)
– Chủ động phát hiện và xử lý các điểm nghẽn trong quá trình thực hiện
– Thu thập dữ liệu sau dự án, đánh giá hiệu quả
– Báo cáo kết quả, đề xuất cải tiến cho các dự án tiếp theo
3. Quản trị & hỗ trợ điều hành
– Giảm mức độ tham gia trực tiếp của CEO vào vận hành hàng ngày
– Xây dựng hệ thống báo cáo rõ ràng, nhất quán, phục vụ ra quyết định
– Phối hợp chuẩn hóa hệ thống theo dõi KPI cùng các quản lý cơ sở
4. Tối ưu hiệu suất kinh doanh
– Theo dõi và phân tích dữ liệu vận hành
– Làm việc cùng GĐ Sales & Marketing và các cơ sở để tối ưu toàn bộ funnel
– Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi ở từng bước
3. YÊU CẦU
1. Kinh nghiệm
– Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý Vận hành/Trợ lý Giám đốc
– Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành: Thẩm mỹ, Nha khoa, Healthcare, Chuỗi giáo dục, Fitness/Yoga, F&B cao cấp hoặc các mô hình dịch vụ đa điểm
2. Năng lực
– Kỹ năng quản lý dự án tốt
– Tư duy hệ thống, logic
– Tư duy dịch vụ chỉn chu, hướng đến giá trị dài hạn
– Có khả năng sử dụng dashboard, công cụ quản lý dự án
– Giao tiếp và phối hợp hiệu quả với nhiều phòng ban
3. Tính cách
– Chủ động, trách nhiệm cao
– Chỉn chu, hướng đến chất lượng và giá trị dài hạn
– Tinh thần học hỏi và phát triển liên tục
– Phù hợp văn hóa công ty: Chính trực, tử tế, học hỏi liên tục, hướng đến giá trị dài hạn (không theo đuổi tăng trưởng bằng mọi giá).
4. THU NHẬP & QUYỀN LỢI
1. Thu nhập
– Lương cơ bản: Upto 28.000.000 VNĐ (Gross)
– Phụ cấp ăn trưa: 35.000 VNĐ/ngày
2. Phúc lợi
– Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động
– Nghỉ phép theo quy định quy định Luật Lao động
– Teambuilding, sự kiện nội bộ
3. Môi trường làm việc
– Làm việc trực tiếp với CEO
– Văn hóa trao quyền
– Tập trung vào trải nghiệm khách hàng và phát triển bền vững
5. THÔNG TIN LIÊN HỆ
– Người phụ trách: Ms. Phùng Lâm Oanh
– Email: phunglamoanh@johnhunt.vn
– Số điện thoại: 0384 299 786
