1. Mô tả công việc
– Hỗ trợ quản lý và vận hành gian hàng trên TikTok Shop: đăng tải, cập nhật sản phẩm, kiểm soát thông tin hiển thị.
– Theo dõi và xử lý đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo tiến độ giao hàng và trải nghiệm khách hàng.
– Thực hiện chăm sóc khách hàng: phản hồi thắc mắc, xử lý khiếu nại cơ bản.
– Kết hợp cùng team Media, hỗ trợ tạo nội dung đơn giản (caption, mô tả sản phẩm, hình ảnh/video ngắn) để tăng độ nhận diện thương hiệu.
– Theo dõi số liệu bán hàng, lập báo cáo định kỳ bằng Excel/Google Sheet.
– Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng và vận hành.
2. Chân dung ứng viên
- Kinh nghiệm, kỹ năng
– Ứng viên có từ 3 – 6 tháng kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT.
– Hiểu biết cơ bản về quy trình vận hành, biết đọc chỉ số cơ bản của sàn Tik Tok.
– Kỹ năng Excel/Google Sheet cơ bản (biết lọc, tổng hợp dữ liệu).
– Tư duy dịch vụ, CSKH, xử lý vấn đề.
– Biết viết content cơ bản là điểm cộng. - Thái độ, tính cách
– Chủ động, nhanh nhẹn, nhanh nhạy với các xu hướng mới.
– Trung thực, xử lý tình huống nhanh, kèm giải pháp.
– Tinh thần trách nhiệm cao, hiểu và hành động theo mục tiêu.
– Tinh thần hỗ trợ và xây team.
– Dám hành động và quyết liệt.
3. Quyền lợi
- Thu nhập
– Tổng thu nhập up to: 12.000.000 Gross/tháng, bao gồm: Lương cứng 6.000.000 – 9.000.000 VNĐ Gross + phụ cấp ăn trưa 35.000 VNĐ/ngày + hoa hồng.
– Thử việc hưởng 100% lương.
– Thưởng lễ, Tết theo quy định. - Các thông tin khác
– Ứng viên làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc để nắm rõ tình hình kinh doanh, nhằm xây dựng KPIs phù hợp với mục tiêu và năng lực cá nhân.
– Được đào tạo bài bản – on the job training để áp dụng được kiến thức vào thực tế, trở thành nhân viên cốt cán, có tầm ảnh hưởng trong đội nhóm.
– 12 ngày phép/năm (ngày phép chưa sử dụng sẽ được quy đổi và cộng vào lương cuối năm).
– Công ty cung cấp trang bị thiết bị phục vụ công việc.
– Du lịch hàng năm.
– Đánh giá hiệu quả công việc và xét tăng lương hàng năm.
– Môi trường minh bạch, rõ ràng, tôn trọng cá tính riêng.
05. Thông tin liên hệ
– Người phụ trách: Ms. Phùng Lâm Oanh
– Email: phunglamoanh@johnhunt.vn
– Số điện thoại: 038 429 9786
