01. Mục đích công việc
– Chịu trách nhiệm quản lý đội nhóm, đảm bảo hiệu suất và sự phối hợp hiệu quả giữa các thành viên.
– Mở rộng thị trường, phát triển được thêm khách hàng mới, giúp doanh nghiệp tăng doanh số.
02. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc
- Chịu trách nhiệm về mặt doanh thu, hoạt động của nhóm
- Điều phối và vận hành hoạt động telesales của nhóm
– Phân công công việc, kiểm tra tiến độ – hiệu quả hoạt động của nhóm.
– Quản lý các chỉ số cần đạt của nhóm và từng thành viên.
– Xử lý các công việc/phát sinh liên quan đến bán hàng và vận đơn của nhóm.
– Thu thập dữ liệu khách hàng để xây dựng kịch bản tư vấn cho đội ngũ Telesales. - Quản lý kế hoạch và nhân sự của nhóm (Được HR đồng hành, hướng dẫn chi tiết)
– Tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong nhóm.
– Tham gia xây dựng chương trình đào tạo, tổ chức các khóa đào tạo về chuyên môn, kỹ năng của nhân viên và bộ phận. - Quản lý báo cáo và thực hiện báo cáo công việc
03. Yêu cầu
- Giới tính: Nam/Nữ
- Kinh nghiệm:
– Ứng viên có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesales, có kế hoạch/mong muốn phát triển các vị trí quản lý như: Trưởng nhóm và Trưởng phòng Telesales.
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 02 – 05 nhân sự (số mới hoặc CSKH) hoặc có tham gia hỗ trợ đào tạo nhân sự mới (với các bạn đang là chuyên viên).
– Có kinh nghiệm telesales trong mô hình kinh doanh trên nền tảng MXH; các sản phẩm liên quan đến: Mỹ phẩm, TPCN, dược phẩm, các sản phẩm CSSK… là một lợi thế. - Kiến thức chuyên môn:
– Quản lý và đào tạo đội nhóm.
– Nắm được kỹ thuật telesales: kịch bản cuộc gọi, xử lý từ chối, chốt sale. - Kỹ năng:
– Tư duy logic.
– Giao tiếp tốt, khả năng trình bày ý tưởng rõ ràng và thuyết phục.
– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
– Kỹ năng phân tích, đánh giá vấn đề tốt. - Thái độ/Tính cách:
– Tâm huyết, trách nhiệm với công việc chuyên môn.
– Chủ động, quyết liệt.
04. Quyền lợi
- Thu nhập
– Thu nhập: 20.000.000 – 35.000.000 VNĐ/tháng (Lương cứng: 12.000.000 VNĐ/tháng).
– Không áp doanh số cố định mà hưởng % hoa hồng theo doanh thu thực đạt.
– Chế độ: Lương cứng + hoa hồng nhóm + hoa hồng cá nhân.
– Thưởng lương tháng 13, thưởng chuyên cần (hàng tháng ngoài lương), thưởng theo thành tích đột xuất, thưởng lễ/Tết.
– Hỗ trợ chi phí điện thoại, chi phí phát sinh trong quá trình làm việc
– Thử việc 02 tháng nhận 85% lương cứng + 100% chế độ khác. Có thể kết thúc thử việc sớm theo cơ chế. - Thông tin khác
– Chế độ chung đảm bảo đúng Luật Lao động, bao gồm: Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, các chế độ thai sản, ngày nghỉ…
– Teabreak tại văn phòng, liên hoan các dịp/chương trình theo thực tế.
– Du lịch, teamwork hàng năm, liên hoan, sinh nhật hàng tháng cùng công ty.
05. Thông tin liên hệ
– Người phụ trách: Mr. Vũ Hoài Lân
– Email: [email protected]
– Số điện thoại: 096 1128 912