01. Mục tiêu của vị trí
Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động tuyển sinh và chăm sóc học viên, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số, nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ quay lại.
02. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
- Quản lý & dẫn dắt đội nhóm
– Quản lý, đào tạo và nâng cao hiệu suất team Tuyển sinh & CSKH.
– Lập kế hoạch và theo sát KPI doanh số, chuyển đổi, tái tục.
– Phối hợp với các bộ phận liên quan để công việc trôi chảy, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
– Chủ động nhìn nhận, đề xuất cải tiến quy trình khi cần. - Tuyển sinh
– Tư vấn và chuyển đổi học viên mới, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số.
– Đảm bảo học viên đầu vào phù hợp với chương trình học.
– Theo dõi, phân tích kết quả tuyển sinh và điều chỉnh cách làm khi hiệu quả chưa đạt kỳ vọng.
– Tạo trải nghiệm tích cực cho phụ huynh và học viên ngay từ những điểm chạm đầu tiên.
- Chăm sóc & tái tục học viên
– Theo dõi sát hành trình học tập của học viên, kịp thời xử lý các phát sinh (nghỉ học, bảo lưu, phản hồi…)
– Phối hợp với giáo viên và phụ huynh để đồng hành, thúc đẩy học viên theo đuổi trọn vẹn khóa học và đạt kết quả rõ ràng.
– Quản lý học phí, tư vấn tái đăng ký và tăng tỷ lệ học tiếp.
03. Yêu cầu
- Giới tính: Nam/Nữ.
- Học vấn:
– Ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên. - Kinh nghiệm
– Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Open cho cả các Ứng viên chưa có kinh nghiệm quản lý team).
– Có kinh nghiệm ứng viên có chuyên môn hoặc kinh nghiệm dày dặn trong việc tuyển sinh. Ứng viên sẽ không giới hạn vai trò tại công ty hiện tại mà sẽ thăng tiến theo lộ trình phát triển của công ty, dự kiến là các trung tâm đào tạo kỹ năng công nghệ, trường mầm non… - Kỹ năng chuyên môn:
– Kiến thức chuyên môn về tuyển sinh và chăm sóc học viên.– Khả năng trình bày và giao tiếp (nội bộ & bên ngoài) rõ ràng, dễ hiểu, ra kết quả.– Kỹ năng quản lý và dẫn dắt đội nhóm.– Tư duy số hoá công việc, tương tối nhanh nhạy và hứng thú với công nghệ.
04. Thu nhập và Quyền lợi
- Thu nhập
– Lương cứng: 12.000.000 – 16.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng % doanh thu, thưởng nóng.
– Phụ cấp điện thoại: 1.000.000 VNĐ/tháng.
– Thưởng động viên lễ, Tết theo quy định của Công ty.
– Phụ cấp nhà ở, xe cộ nếu Ứng viên từ nơi khác chuyển công tác về Thái Nguyên.
– Thử việc 02 tháng, nhận 85% lương. - Thông tin khác
– Đầy đủ chế độ theo quy định của Pháp luật: BHXH, BHYT, BHTH, nghỉ ngày lễ, …
– 02 ngày nghỉ phép/tháng.
– Cung cấp đầy đủ thiết bị, công cụ hỗ trợ công việc.
– Review lương cố định 02 lần/năm.
– Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
– Quỹ đào tạo hàng năm.
– Nhân sự chính thức được miễn phí học tập, sử dụng tất cả các dịch vụ, khoá học của công ty; Vợ/chồng/con ruột của nhân sự: được giảm 50%.
05. Thông tin liên hệ
– Người phụ trách: Ms. Phạm Phương Thảo
– Email: phamphuongthao@johnhunt.vn
– Số điện thoại: 0917 218 789
